ダイキン エコキュートに関する、よくあるお問い合わせをこちらで紹介します。
エコキュートからお湯が出ない
まず貯湯タンクにお湯がたまっているかどうかリモコンで確認してください。タンクにお湯はたまっているのにお湯が出ない場合、冬期であれば水道の配管やエコキュートの配管が凍結している可能性があります。凍結が原因でリモコンにエラーコードが出ることがありますので凍結を解決した後はエラーのリセットをお試しください。その他原因がわからない場合は点検をご依頼ください。
エコキュートから水が漏れている
あきらかに配管に亀裂が入り、そこから水が漏れているなどの場合は、ただちに修理をご依頼ください。
貯湯タンクの排水ホースから水が漏れている場合は、お湯を沸かす際に水が膨張し排水されたものであり故障ではありません。ヒートポンプユニットの背面が濡れて、そこから水が垂れている場合は結露の可能性がありますので異常ではありません。
水漏れ箇所がよくわからない場合は水道のメーターが動いているかどうかを確認し、エコキュートからの水漏れか、エコキュート以外からの水漏れかどうかをご確認ください。
いずれにも該当しない場合は点検をご依頼ください。
お湯張りがうまくいかない
残り湯を使用した場合は、お湯張りがいつもより時間がかかる場合があります。また、マイクロバブルアダプターをご使用の場合、切り替えレバーが「入」になっているとお湯張りが正常におこなえません。
上記のいずれにも該当せず、いつもより時間がかかる場合は給水経路の詰まりなどの不具合が考えられます。点検をご依頼ください。
リモコンが使えない
電源がついており、リモコンにエラー表示もないにも関わらず操作ができない場合、以下の理由が考えられます。
・チャイルドロックが設定されていませんか
カギマークが表示されているときは誤操作を防ぐチャイルドロックの機能がオンになっている可能性があります。チャイルドロックを解除してください。
・沸き上げ休止設定をしていませんか
「休止中」「停止日数」が表示されているときは、旅行など長期間の不在時にお湯の沸き上げを休止する機能が設定されている可能性があります。休止機能を解除してください。
・時計表示が点滅していませんか
時計表示が点滅していたり「時計をあわせてください」と表示されている場合は停電や落雷の影響で時計の設定がリセットされている可能性があります。この場合は改めて時計の設定をおこなってください。
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