多くの人気家電製品を販売している三菱電機。みなさんは、三菱のエコキュートにエラーが起こった際、どのような対処をすれば良いか、ご存知でしょうか。
実際のところ、「便利に使っているけど、実際にエラーが起こった時にどうすれば良いかはわからない。」という方も少なくありません。
しかし、それを知らずに三菱のエコキュートを使い続けるのは非常にリスクがあります。三菱のエコキュートは保温効果や節水効果が高く、月々のランニングコストも抑えられますが、エコキュートも機械なので故障は付き物。エラーの対処を一つ間違えるとコストが余計にかかってしまうだけでなく、身に危険が及ぶこともあるのです。
ここからはエラーが起こった際に表示されるエラーコード解除の方法と、修理費用の相場についてご紹介していきます。この記事を読めば、エラー時にどのようにすれば貴方の家庭にとって一番良い選択となるかが理解できることでしょう。
エラーコードとは
まず三菱エコキュートのエラーコードとはどんなものなのか、簡単にご説明します。
1-1. 三菱エコキュートのエラーコードとは
エラーコードとは、「P01」のように英語と数字からなる文字列です。これには色々なパターンがあり、それぞれのエラーコードが意味を持ちます。
エラーコードの役割は、「故障を使用者に伝える」というもの。エコキュートは自らの異常を検知し、分析することができます。
それをエラーコードとしてリモコンに表示し、修理や点検といった対処を促す役割を持っています。
1-2. 三菱エコキュートのエラーコード
ちなみにエラーコードにはあらゆる種類があります。それだけ異常や故障の種類が多いということです。
また、エラーコードはエコキュートのメーカーによって異なります。それぞれのメーカーが独自のエラーコードを設定しているのです。
つまりエラーコードが何を示しているのか調べるには、メーカーごとに調べる必要があるということです。
ちなみに三菱電機では、以下の公式ホームページでエラーコードの原因と対処法について紹介しています。
また、お使いのエコキュートの取扱説明書でもエラーコードの原因と対処法を知ることができます。
1-3. 表示される場所
エラーコードはエコキュートのリモコンに表示されます。表示される際、音が鳴るものもあるので気付きやすいでしょう。リモコン画面のどこにエラーコードが表示されるかは、製品により異なります。
普段通りにエコキュートが使えないと思ったら、リモコンにエラーコードが出ていないか確認しましょう。
1-4. 放っておくと突然の故障も
エラーコードはエコキュートの異常を知らせるものです。そのため、放っておくのは解決になりません。何かしら対策を行い、エラー解除をする必要があります。
またエラーコードが出ている間は、エコキュートが正常に使えません。仮に動いたとしても、それは正常な動作ではないためエコキュートに過剰な負担をかけている可能性があります。
するとエコキュートの寿命が縮まり、全く使えなくなってしまうことも考えられます。
エラーコードが出ている場合は放置せず、すぐにエラー解除などの方法を試しましょう。
三菱エコキュートのエラーコード解除方法
それでは具体的に、三菱エコキュートのエラー解除方法についてご紹介します。
エラー解除をすれば、その後問題なくエコキュートが使える可能性もあります。エラーコードがでたらまずはこの方法をお試し下さい。
2-1. 三菱エコキュートのエラー解除方法
三菱エコキュートのエラー解除方法は非常に簡単です。以下の通り、ボタンを同時に5秒間長押しするだけ。非常にシンプルなのですぐに実践できます。
- 「給湯温度▼」ボタンと、「日時設定」ボタンを同時に5秒長押しする。
ちなみに街灯のボタンが見つからない場合、以下の方法でもエラー解除ができます。 - 「給湯温度▼」ボタンと「タンク内湯温表示スイッチ」を同時に5秒長押しする。
2-2. エラー解除の後は三菱エコキュートを再起動
先ほどご紹介した方法でエラーが解除されれば、その後問題なくエコキュートが使えます。
しかし、中には依然としてエラーが出続ける場合も…。そんな時には一度、三菱エコキュートをリセットしましょう。三菱エコキュートのリセット方法は以下の通りです。
- 漏電遮断器を「切」の状態にする
- 1~2分ほど経ってから、漏電遮断器を「入」に戻す
上記の手順で三菱エコキュートはリセットできます。
2-3. エラー解除できなかったらエラーに応じた対応を
エラー解除もリセットも効果がなかった場合、三菱エコキュートへの点検や修理が必要となります。
またエラーコードの中には自身で対処できるものもあります。例えば水栓を閉めるといったことや、わき増しをするだけでエラーが解除されることも少なくありません。
そのためまずはそのエラーコードに適した対処を調べましょう。三菱電機の公式ホームページもしくは、取扱説明書で調べることができます。
エラーが解除できない場合…
自分で対処してもエラー解除ができなかったり、自分で修理できない内容のエラーコードが出ていたりすることもあります。
ここからはそんなときの対処法について詳しくご説明していきます。修理にかかる費用相場もご紹介するので、ぜひ参考にしてください。
3-1. エコキュートの修理専門業者に相談を！
エラー解除が自分で出来ない場合、専門業者に修理を依頼するしかありません。三菱エコキュートには保証期間があるので、期間内であれば修理は無料です。
一方、三菱エコキュートが保証期間を過ぎている場合、修理費用は自己負担となります。
修理は高額になるイメージがあるかもしれません。しかしちょっとした部品の交換だけなら数万円で済むケースがほとんどです。修理の時間は30分前後で終わるものもあります。
まずは依頼する業者を選び、見積もりをもらいましょう。
3-2. 部分的な修理の費用相場
部品の交換など、部分的な修理の費用相場は約2~6万円とされています。
エコキュートのゴムパッキンや、混合弁などといった部品は消耗品です。中には5年程度で摩耗してしまう部品もあります。
エラーコードの中には、こうした部品を取り換えるだけで簡単にエラー解除できる場合もあります。
またこうした部分的な修理費用はそこまで時間もお金もかかりません。
早めに業者に相談し、すみやかに直してもらいましょう。
3-3. 電子回路や基盤の費用相場
部品の中でも、基盤などヒートポンプユニットの内部にあるパーツの交換は少々費用がかさみます。
基盤を丸ごと交換するにはおよそ15万円がかかります。
このような場合、エコキュートの残りの寿命も考えるとエコキュートを丸ごと買い替えしてしまった方がお得になるケースもあります。
3-4. 三菱エコキュート全体の買い替え費用相場
三菱エコキュートの本体価格は約25万円～50万円とかなり幅があります。これはエコキュートの性能や容量によるものです。
タンクの容量が大きく、さまざまな機能がついているものほど高額になる傾向にあります。
反対に、容量が少なく機能がシンプルなものほど安いのです。
エコキュートの修理代金があまりに高額になる場合や、10年以上長く使用している場合は、エコキュートそのものの買い替えを検討する必要があります。
買い替えを機に、今までとは違う三菱エコキュートを購入するのもいいでしょう。自身の生活スタイルに合ったものを選びましょう。
3-5. 三菱エコキュート取り換え工事の費用相場
三菱エコキュートの本体を取り換えるとなると、工事費用がかかります。工事にかかる費用は約15万円～20万円です。
今までと同じスペックで同じサイズのものを置く場合は、工事費が安くなる傾向にあります。
一方、新たに追い炊き機能を付けるなどグレードアップすると、新規の配管を通す工事が必要になるため、工事費用も高額になりがちです。
また、搬入のしにくい家や立地の場合は追加料金がかかる可能性もあります。
優良なエコキュート修理業者を選ぶには
エコキュートの修理してもらうのに、必ずしもメーカーに直接問い合わせる必要はありません。もちろん保証期間が残っているなら販売店やメーカーに問い合わせることをおすすめします。
しかし保証期間を過ぎ、自費で修理をする場合はより安く優良な業者に依頼するのも1つの手です。そこで最後に、優良な修理業者の選び方についてご紹介します。
4-1. 複数業者から相見積もりをする
まず、修理業者はいくつか候補を出しましょう。口コミ評価の高さや対応の早さなど、自身の優先する条件で検索し、複数の業者をピックアップします。理想的なのは3~4社です。
そしてそれぞれから見積もりをもらい、それを見比べましょう。するとどの作業にどのくらいの値段がかかっているのかおおよそ分かります。安い業者も見つけやすいでしょう。
また、見積もりの細かさ、丁寧さも判断基準の1つです。
4-2. 対応のスピーディーな業者を選ぶ
エラー解除がされるまで、エコキュートは正常に稼働しません。つまりお風呂に入れないということです。これには早急な修理が必要です。
問い合わせに対してすぐに返事をくれる会社や、スピード感をウリにしている会社はこういったニーズにこたえてくれます。
反応の鈍い会社に依頼するのはあまりおすすめしません。
こういった業者の対応の良さは、見積もりを依頼する時にもチェックしておきましょう。
4-3. 見積内容について詳しく教えてくれる業者を選ぶ
見積書を複数の業者からもらったら、自分だけで判断するのではなく業者に細かい部分を問い合わせましょう。追加料金の有無や、見積もりの内訳についてです。
もちろんいざエラーが出ている場合、そこまで時間がないかもしれません。
しかしこういったちょっとした質問を電話などで投げかけることで、相手の反応によって良い業者を判断することができます。丁寧に明細の説明をしてくれる業者なら安心です。
まとめ
三菱エコキュートのエラー解除方法についてご紹介しました。
エラー解除は自分で出来ないこともあります。
そんなときにはエコキュートの専門業者に相談し、すみやかに修理してもらいましょう。
